Laatst bijgewerkt: 16 september 2026.
Hier lees je hoe Protect Car Care VOF omgaat met persoonsgegevens bij contact, aanvragen en het gebruik van onze webshop.
Wie is verantwoordelijk?
Protect Car Care VOF
Handelsweg 3, 7461 JJ Rijssen
KVK 92961096 · BTW NL866231018B01
info@protectcarcare.nl · 06 4631 8559
Contact, advies en foto’s
Als je contact opneemt of een behandeling aanvraagt, verwerken we de gegevens die je invult, zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, autogegevens, kenteken, gewenste periode en je bericht. Foto’s gebruiken we om je vraag en de staat van je auto te beoordelen. Stuur alleen relevante beelden en vermijd onnodige persoonsgegevens van anderen.
We gebruiken deze gegevens om te antwoorden, advies te geven, een offerte of afspraak voor te bereiden en afspraken uit te voeren. De grondslag is het nemen van stappen op jouw verzoek vóór een overeenkomst of het uitvoeren daarvan. Voor overige correspondentie hebben we een gerechtvaardigd belang om vragen zorgvuldig af te handelen. Gebruik van aanvraagfoto’s voor publiciteit valt hier niet onder; daarvoor vragen we afzonderlijk toestemming.
Bestellingen en klantaccounts
Bij een webshopbestelling verwerken we naam, contactgegevens, factuur- en afleveradres, gekozen producten, bedragen, bestelnummer, orderstatus en relevante correspondentie. Deze gegevens zijn nodig voor uitvoering van de koop, klantenservice, retouren en herroeping. Je kunt als gast bestellen. Maak je een account, dan verwerken we ook je accountgegevens om inloggen en inzage in je bestellingen mogelijk te maken.
We sturen noodzakelijke berichten over je bestelling, account, retour of herroeping. Voor facturen en administratie geldt daarnaast een wettelijke verplichting. De webshop is nog in voorbereiding: betaalprovider en verzenddienst worden later gekozen. Zodra die worden gebruikt, ontvangen zij alleen de gegevens die nodig zijn om de betaling of bezorging af te handelen. Deze verklaring wordt zo nodig vóór ingebruikname aangevuld.
Techniek en beveiliging
Voor het functioneren en beveiligen van de website kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals IP-adres, browsergegevens, tijdstip en beveiligingslogs. Ons gerechtvaardigd belang is een werkende en veilige website en het tegengaan van misbruik. We beperken toegang tot persoonsgegevens tot wie deze nodig heeft voor zijn werkzaamheden.
Met wie delen we gegevens?
Voor de website, hosting, e-mail en administratie kunnen dienstverleners gegevens namens ons verwerken. Waar vereist maken we verwerkersafspraken. Bij een bestelling kunnen daarnaast een betaalprovider en bezorgdienst betrokken zijn zodra deze zijn ingericht. We delen gegevens met bevoegde instanties wanneer de wet dit verplicht. We verkopen je persoonsgegevens niet.
Klik je zelf op een externe link, bijvoorbeeld naar WhatsApp, dan gebruik je een dienst van die aanbieder en geldt ook diens privacybeleid. Stuur via die kanalen niet meer gegevens dan nodig.
Hoe lang bewaren we gegevens?
- Contactgegevens, aanvragen en foto’s: zolang nodig voor het beantwoorden en afhandelen van je vraag, offerte of opdracht, en zo nodig voor een lopende klacht of gerechtvaardigde rechtsvordering. Daarna verwijderen we ze, tenzij een wettelijke verplichting geldt.
- Bestel- en factuurgegevens die tot de fiscale basisadministratie behoren: in beginsel zeven jaar volgens de fiscale bewaarplicht.
- Accountgegevens: zolang het account wordt gebruikt of nodig is voor de dienstverlening. Na een verwijderverzoek kunnen wettelijk verplichte administratieve gegevens afzonderlijk bewaard blijven.
- Technische logs: niet langer dan noodzakelijk voor storingsonderzoek, beveiliging en afhandeling van incidenten.
Cookies
WordPress en WooCommerce gebruiken noodzakelijke cookies voor onder andere de winkelwagen, checkout, sessies en inloggen. Deze zorgen bijvoorbeeld dat je winkelwagen en ingelogde sessie behouden blijven. De bewaartijd hangt af van de functie en je inlogkeuze; sommige cookies verdwijnen na de sessie, andere blijven tijdelijk bewaard.
De WooCommerce-meting van verkeersbronnen en campagnes is uitgeschakeld. Bij de huidige controle zijn geen Google Analytics- of Meta Pixel-scripts aangetroffen. Voor noodzakelijke cookies vragen we geen toestemming. Als we later niet-noodzakelijke tracking toevoegen, informeren we je vooraf en vragen we waar nodig toestemming, met een gelijkwaardige mogelijkheid om te weigeren en toestemming in te trekken.
Je kunt cookies via je browser verwijderen of blokkeren. Daardoor kunnen winkelwagen, checkout of inloggen minder goed werken.
Jouw rechten
Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering of beperking van het gebruik van je gegevens. Waar van toepassing kun je bezwaar maken of gegevensoverdracht vragen. Toestemming kun je altijd intrekken; dat verandert niets aan een rechtmatige verwerking vóór de intrekking. Sommige gegevens moeten we vanwege de wet bewaren.
Mail je verzoek naar info@protectcarcare.nl. We reageren in beginsel binnen één maand. Als verlenging wegens complexiteit of meerdere verzoeken nodig is, laten we dat binnen die maand weten. We kunnen passende aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren; stuur niet uit eigen beweging een kopie van je identiteitsbewijs.
Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.